Cercle

Transformer et se transformer avec la Théorie U

Pratiquer les outils de cette approche de transformation organisationnelle et sociétale


Session 1 - Phase : Co-initiation

Objectifs:
  • Echanger sur l'approche globale
  • Pratiquer les outils d'écoute et de dialogue

Ressources pédagogiques

Tutoriel pour activer le sous-titrage de vidéos en français sur youtube : https://youtu.be/v02xiRMY9RY

APPROCHE GLOBALE

  • La théorie U expliquée en 1 heure + leçons de la pandémie >> Innover face aux disruptions - Wébinaire du MIT Sloan School of Management avec Otto Scharmer - 16 décembre 2020 : https://youtu.be/v02xiRMY9RY
  • La théorie U expliquée en 30 min >> De "l'égo-système" à l'éco-système : diriger à partir du futur en émergence : https://youtu.be/C71mka0GIas

NIVEAUX D'ECOUTE ET DE DIALOGUE



OUTILS


POUR ALLER PLUS LOIN


Retours après la pratique

Un participant a résumé la Théorie U ainsi : « Passer d’une méthodologie de projet planificatrice se nourrissant du passé à une méthode d’émergence du nouveau par un rapport au futur créé par une intention partagée et une écoute /présence génératrice »…

Qu'est-ce qui m'a surpris / étonné ?
  • La connexion très naturelle dans l'échange
  • L'élan naturel du dialogue. La facilité de connection, la "présence". Certaines paroles si bien offertes à l'écoute ! Quelques synchronicités aussi...
Qu'est-ce qui m'a touché ?
  • L'honnêteté et la sincérité d'écoute empathique
  • Le besoin d'authenticité pour dialoguer
  • La profondeur, l'ouverture du coeur. C'est "beau" , c'est porté, c'est vivant. De belles allusions à l'océan.
Quelles sont mes envies par la suite, mon élan ?
  • Assumer de travailler avec un certain idéalisme
  • Créer, bâtir, aller plus loin, générer, aller de l'avant !
  • C'était très bien et intéressant, ça encourage à aller sur l'émotion, partager ses ressentis et en profiter pour construire. A la prochaine et au plaisir !

L'essentiel de la session précedente (session 0 - co-construction)


Questions centrales d'apprentissage
Les questions centrales du groupe tournent autour de l'expérience de la méthode et l'application dans le cadre personnel et professionnel ainsi que la conduite du changement en intelligence collective et à un niveau systémique :
- Respecter chacun tout en co-construisant ensemble
- Conduire l'intelligence collective
- Expérimenter la théorie U en la ressentantLa compréhension et l'animation du processus de changement d'un système
- Ma question centrale est : comment réussir à prototyper pour moi ? Question subsidiaire : comment faire vivre le processus du U à mon équipe ?

Potentiels chantiers de travail (cas d'usage):
  • A clarifier au fil des rencontres et des outils du U abordés à chaque rencontre
  • Les problématiques et projets des uns et des autres
  • Comment diffuser dans mon environnement professionnel ?
  • La réorganisation intégrale des locaux en s'appuyant sur les usages des collaborateurs, en insérant des innovations d'usages

Vous pouvez encore participer en rajoutant vos idées par ici : https://app.klaxoon.com/participate/board/6ZTNDB2QSZTF

image CNFPT__Cercle_de_pratique_Thorie_U_2.png (0.1MB) Lien vers: https://app.klaxoon.com/participate/board/6ZTNDB2QSZTF

Session 2 Phase : Co-sentir

Objectifs:
  • Continuer l'observation des niveaux d'écoute et de dialogue
  • Pratiquer le cercle de coaching

Ressources pédagogiques

Tutoriel pour activer le sous-titrage de vidéos en français sur youtube : https://youtu.be/v02xiRMY9RY

Cercles de coaching (coaching circles)
Fiche méthodologique

Vidéos explicatives :


Retours après la pratique

Quelles nouvelles compréhensions (insights) avez-vous eu pendant la session ?

  • Utiliser une autre intelligence que "uniquement" celle mentale. Les métaphores... L'ouverture au champ énergétique présent, aux résonances, aux analogies et à l'intuition. La garantie du cadre posé peut emmener à tout ça. L'attention à l'espace d'évolution est essentielle.
  • D'accord avec la remarque précédente, on est à la croisée de plein d'approches: psychologie, intuition, pratique du miroir,... les retours apportés ne se situent pas seulement sur le projet, mais sur la posture de la personne, sur son ressenti qui est clé dans l'avancée de son projet

Quelles nouvelles questions émergent pour vous suite à l'expérience ?

  • Peut-on utiliser le coaching circle dans le cadre d'une équipe projet, où au contraire faut-il mieux être avec des pairs qui ne sont pas partie prenante du projet ?
Oui, on peut l'utiliser dans le cadre d'une équipe projet. Le cercle de coaching est un parcours en U complet. Quand on suit les étapes avec un focus sur la posture d'écoute empathique, l'outil s'adapte à presque tous les types de groupes. Mais, dans le cas de relations de sub-ordination, les participants peuvent "s'auto-censurer" malgré tout. Si ce sont des personnes externes au projet, c'est aussi enrichissant par la diversité des points de vue.

  • Est-ce qu'il y a un cadre nécessaire à préciser avant de réaliser ce coaching circle ? (cf. question précédente)
Les 4 niveaux d'écoute et le besoin de se placer au niveau 3 : l'écoute empathique. La confidentialité également. Pour mettre en place les conditions favorables à une confidentialité réciproque, il est fortement recommandé de proposer des cycles de sessions où chaque participant aura l'opportunité de profiter du coaching du groupe, au lieu de le faire une seule fois ("one shoot").

  • Comment les cliniques de cas interagissent avec l’application des différentes séquences de la méthode en particulier dans la partie immersion ?
Le cercle de coaching peut s'utiliser dans toutes les étapes : un petit U dans un grand U. Le choix dépend des intentions initiales et du projet. Il est utilisé plus généralement dans les phases "co-sentir" et "co-créer"

  • La théorie U invite à aller vers des organisations éco-systémiques, hors nous sommes très loin de ce schéma dans l’administration…. Quels risques, freins va-t-on rencontrer…. Comment arriver à initier des choses sans se mettre à dos nos organisations ?
Le postulat de base de la Théorie U est que le changement commence par soi-même en se mettant tout simplement dans une posture d'écoute empathique (niveau 3). La deuxième clé est de suivre le process en 5 étapes avec un petit nombre de personnes "alliées" appartenant à l'organisation ou écosystème. A partir de là, la limite est l'imagination ...en donannt du temps au temps !

Session 3 Phase : Co-sentir

Objectifs:
  • Continuer l'observation des niveaux d'écoute et de dialogue
  • Continuer les échanges en mode "méta" suite à la pratique des cercles de coaching
  • Choisir et préparer la pratique d'un outil de co-sensing dans son environnement professionel ou personnel

Ressources pédagogiques


Tutoriel pour activer le sous-titrage de vidéos en français sur youtube : https://youtu.be/v02xiRMY9RY

Entretiens des parties prenantes (stakeholders interview) :

Marche en empathie (empathy walk) :

Parcours du ressenti (sensing journey) :

Observation du travail (shadowing) :

Pour aller plus loin

Retours après la pratique


Questions apparues pendant la préparation des interviews et parcours du ressenti :
  • Est-ce qu'on enregistre l'entretien ? Est-il adapté d'enregistrer l'entretien ? Quels logiciels pour enregistrer par téléphone ? Utiliser l'enregistrement des logiciels de visioconférences ?
  • Si entretiens croisés, comment ça se passe exactement, y a t il un modérateur? Quelle place pour chacun?
  • Quel serait l'intérêt de réaliser l'entretien en présentiel ou en visio ?

Avec quoi on repart de la session ?
  • Positionnement / posture
  • Idée d'interviews croisées
  • Mots clés pour le parcours du ressenti : inconnu, inspiration
  • Offrir des situation à mes collègues pour se mettre en posture d'écoute et de conversation 3 ou 4
  • Ouverture à redevenir actrice
  • Clarté de positionnement (casquette soi-même)
  • Questionnaire bouclé !
  • Présente à soi-même pour pouvoir être présente aux autres
  • Expérimentation
  • Confiance dans l'avenir des collectivités
  • Envie de continuer, conforté
  • Offrir/recevoir, ça impregne

Session 4 - Phase : Presencing


Objectifs:
  • Faire l'expérience du "presencing" et l'exploration sensorielle du meilleur futur potentiel (futur en émergence).
  • Pratiquer l'outil de journaling guidé (Champ du futur) afin d'identifier ce qui permettrait de construire ce futur potentiel dès aujourd'hui, en vue du passage à la phase de prototypage.

Ressources pédagogiques

Fiche outil U journaling (champ du futur) :
Fiche adaptée au contexte du groupe :
Des articles en forme de retour d'expérience

Retours après la pratique


Quelles résonances avez-vous identifié avec les autres ?
  • Riposte : un lieu de partage entre pairs, qui permet de s'entraider pour mettre en oeuvre les choses localement
  • Comment le cercle peut assurer un appui aux pratiques sur nos organisations, sur soi... Le service après vente...
  • Prendre la pleine conscience de quelque chose qui commençait à frayer son chemin de façon plus souterraine
  • Comment intégrer/décliner confiance/bienveillance/harmonie/fluidité dans nos environnements professionnels malades ?
  • Lister les conditions nécessaires à la mise en place d'un cadre de travail de confiance.

Quelles nouvelles compréhensions (insights) avez-vous eu pendant la session ?
  • Force de l'intuition, de la connexion à la source dans le bas du U versus décisions arbitraires, cartésiennes ou déconnectées de toute intention pensée et posée collectivement dans nos systèmes

Quelles nouvelles questions émergent pour vous suite à l'expérience ?
  • Quelle est ma place au sein de l'organisation ?
  • En quoi puis-je être utile au collectif ?
  • Comment faire évoluer le système (du dedans ou dehors) ?
  • Quels sont les garde-fous pour sécuriser la démarche afin qu'elle ne soit pas instrumentalisée par l'organisation ?
  • Comment mettre en pratique cette méthode sans que les personnes soient initiées au préalable ? Ou a minima, quand on n'a pas beaucoup de temps ? Existe t il un premier outil plus light avant de se lancer dans le plus long ?
  • Comment préparer au mieux la séance de prototypage ? Est-ce un prototype vers un résultat réel que visons ou une juste une expérience de prototypage ?

Retours 3A (ce que j'ai apprecié, ce que j'ai appris, Ce en quoi j'ai avancé)
  • Une nouvelle méthode intéressante
  • Une vision qui nous engage à passer à l'action et à orienter nos actions vers ce qui nous tient à cœur.
  • Source de motivation de changement - se rassurer pour foncer et se donner les moyens de faire ce que je veux
  • Source d'énergie pour agir et prendre conscience des ses capacités et ressources
  • Les petits U dans le grand U. Le cadre et le groupe toujours aussi bienveillant, motivant... Il est aussi une petite graine
  • Beau voyage collectif dans nos ressources personnelles insoupçonnées profondes ; connexions possibles/évidentes avec les pratiques énergétiques qui amènent des états modifiés de conscience.

Bonus de la session



  • Invitation à visionner le documentaire "Le silence de l'innovation", un documentaire de la riposte créative territoriale : https://vimeo.com/498594070


Session 5 - Phase : Prototypage


Objectifs:
  • Faire l'expérience de la co-construction d'un projet commun à partir de l'alignement individuel >> qui je suis ? quel est mon rôle dans le collectif ?
  • Répondre aux envies d'être dans "l'agentivité"
  • Répresenter un système et identifier ses blocages et leviers de changement
  • Prototyper pour explorer, identifier des premières actions et obtenir des retours rapidement
  • Penser avec les mains : le prototypage au service de l'efficience

Ressources pédagogiques

Guide 3D mapping adapté au groupe et en français :
Fiche outil d'origine en anglais :
Un retour d'expérience du 3D mapping

Modèlisations 3D Mapping des sous-groupes

Modélisation de l'équipe 1 Lien vers: https://wtf.roflcopter.fr/pics/OW8Fr0kH/hklHmmqQ.jpg
Equipe 1
Modèlisation équipe 1
Modélisation équipe 3 Lien vers: https://wtf.roflcopter.fr/pics/ZDZMmu7a/Tuycn7eq.jpg
Equipe 3
Modélisation équipe 3








Retours après la pratique


Questions :
  • Comment arriver à une comparaison de deux modèles qui nous permette d'identifier des micro-actions ou beaucoup d'énergie pour continuer à ouvrer dans nos collectivités, dans ce groupe ?
A la fin des restitutions où chaque équipe explique l'essentiel de son modèle, nous allons identifier quels sont les points communs et les points complémentaires. Par la suite, un travail collectif ayant comme support le canevas de prototypage vertical permet de ré-énergiser le groupe par la pratique du journaling et d'identifier les actions stratégiques à mettre en place en priorité.

  • Comment animer ces maquettes et donner de la vie à tout ça ? Comment réussir à faire des choses "invisibles" qui fassent bouger les lignes ? (vision du magicien)
Il y a un outil de cartographie dynamique qui utilise les ressentis corporels, les émotions et les mouvements afin de rendre perceptible l'invisible et faire émerger le meilleur potentiel future. L'outil s'appelle 4D mapping et fait partie des exercises du Théatre de Presence Sociale (Social Presencing Theatre)
Retours 3A (Apprecié, Appris, Avancé) :
  • Stimulant,intelligence collective vraiment en oeuvre, plaisir, amusant.
  • Emergence collective, grande résonance, qualité, enchanté, solution trouvée.
  • Très enrichissant, échanges d'idées et des visions, le temps passe super vite, hâte qu'on continue
  • Ravie de l'expérience, riche, je vois déjà comment la mettre en oeuvre dans mon organisation.
  • Montée en puissance dans le groupe. On se retrouve avec les mêmes questions, les mêmes problématiques. Dans l'exercise, sur le regard porté, aux 4 points cardinaux, les regards changent complètement, hyper positive.
  • Bluffé par ce qu'on a pu produire ensemble et progressivement, beaucoup apprecié la progressivité du processus (1,2,4). Le groupe fonctionne bien et le teasing sur la solution trouvé m'a donné envie pour la semaine prochaine.
  • Je suis enthousiasmée de ce groupe, j'en puisse beaucoup d'énergie possitive. La sensation de ne pas être seule par rapport à une vision, c'est extrêment positif.
  • Les choix faits avec les objets ont permis de voir de choses qu'on n'aurait pas pu voir autrement et surtout tourner autour fait voir les choses différemment. C'est puissant comme outil et effectivement ça génére des échanges très riches.
  • Enthousiasme, bluffée, sceptique au début de regrouper des situations qui sont différentes et en fait ça marche, c'est assez bluffant comment tout se rejoint. Le côté maquette où on peut tout faire éclaire et donne des idées. Tèrs intéressant le coté incongrue, inattendu, du matériel, qui n'a rien à voir avec la situation réelle mais qui venir venir de choses auxquelles on ne s'attend pas.
  • L'avantage de ces exercises c'est qu'on peut reprendre chemin faisant. Ce qui fait plaisir c'est tout ces sourires, toute cette bonne volonté, tout ce réseau, ça permet de prendre de récul sur soi et ça fait toujours du bien pour reprendre plus directement dans nos activités quotidiennes, peut-être en attanquant sur une autre phase que l'on avait oublié ou de reprendre confiance en soi, de reprendre de l'énergie et ça fait toujours du bien.
  • Intéressant de regarder dès plusieurs perspectives différentes, juste le fait de changer de perspective, déjà ça change.

Objectifs:
  • Finaliser la co-construction d'un projet commun à partir des intentions individuelles et collective
  • Passer du prototypage à la mise en place des actions visant un fonctionnement en écosystème
  • Répondre aux envies d'être dans "l'agentivité"
  • Faire le bilan du cercle d'apprentissage

Ressources pédagogiques

Guide 3D mapping adapté au groupe et en français :
Canevas de prototypage vertical adapté et en français :
Pour aller plus loin

Question brûlante:
  • Peut-on faire de l'Intelligence Collective avec tout le monde ?
Propositions de réponse : Mettre en action le cerveau droit... Chercher son intériorité. Changer de perspective. Installer les conditions en prenant le temps...

Idées partagées


Quelles résonances ont été identifié entre les deux modèles ?
  • La dynamique en spirale, mouvement et effet d'entrainement qui commence par 1+1...
  • L'intégration des paradoxes ou fusion des opposés, porteuse de valeur, d'énergie, de mouvement et d'équilibre.
  • Les liens et le maillage collectif tissé par chacun des individus.
  • La richesse des relations
  • Le potentiel créatif

Quelles pistes ou idées complémentaires ont émergé ?
  • L'importance d'avoir des bulles de ressourcement individuel et collectif, intérieur et extérieur.
  • Le besoin de partager l'information, la transparence et la création d'ouvertures là où les choses se font en comité fermé.
  • La possibilité d'aborder la compléxité des organisations en passant d'abord par les rélations entre les individus > dénouer des relations pour accéder à la direction voulu et avancer
  • Ramener les conflits ou problèmes au centre et les utiliser comme moteur de transformation positive ; les considerer comme ressources transformables en valeur
  • Les valeurs comme leviers d'action

Que pouvons-nous faire pour explorer le futur par l’action (en agissant) ?
  • Répondre à nos aspirations, à ce qu’on sent profondément.
  • Etre soi, sujet, pour développer des espaces capacitants
  • En faisant de la pédagogie créative et ludique, en parlant de nos expériences, nos émotions et ce qui nous anime.
  • Aider/accompagner d’autres à trouver leurs ressources intérieures.
  • Développer des cercles U locaux

Quelles sont les actions stratégiques, les plus importantes, que nous devons réaliser maintenant ?
  • Former les personnes à la communication afin qu’elles conscientisent.
  • Choisir d’agir sans “réagir”.
  • Donner l’exemple.
  • Agir, même à petits pas (communautés apprenantes, cercles, projets mêmes embryonnaires que l’on fait différemment,...).
  • Planter des graines et les aider à grandir, à passer à l’action.
  • Se caler sur les agendas politiques et faire autrement sur ces axes.
  • Me réconcilier avec ceux avec qui je suis en tension en trouvant un récit/une reformulation consensuelle du problème, déjà.
  • Développer un cercle d’apprentissage théorie U localement

Clôture du cercle

= Nouvelles questions
  • Est-ce qu'on peut faire de l'intelligence collective avec tout le monde ? >> activer le cerveau droit, l'intériorité
  • Comment créer l'effet d'entrainement, de bascule par le nombre de personnes touchées ? Diffusion, convaincus, convaincables..
  • Cercles de partage et pratiques : comment on l'amène dans les collectivités et comment ça se passe ?
  • Comment donner de la légitimité à ça dans sa collectivité ? (via le CNFPT ?, d'autres réseaux ? des collègues d'autres collectivités qui partagent leur expérience ?)
  • Comment faire la démonstration du besoin de mettre l'humain au centre et ses bénéfices ?
  • Comment sortir de la peur de l'humain, écouter et accueillir une parole authentique pour mobiliser le meilleur de chacun ?
  • Comment passer à l'échelle ? Aller au-délà des actions qu'on peut commencer par soi-même ?

Retours
  • Le bénéfice du changement de perspective
  • Une fois qu'on goute à ces fonctionnements apprennants, en intelligence collective, il est difficile de revenir en arrière. Image d'une greffe.
  • Expérience en distanciel intéressante, avec des bénéfices et avantages complémentaires au présentiel
  • La marche à franchir >> il faut du temps (pour se mettre dans cette dynamique)
  • Pas encore avec suffisamment de confiance pour jouer avec ça dans un champ professionel, mais en starting bloc !

Actions par la suite


Lien d'inscription pour le stage Théorie U en présentiel, animé par Elisabeth Martini et Pierre (Dialogue en intelligence collective) proposée par l'INET
Lancement le 4 octobre 2021
👉 Informations et inscriptions : https://inet.cnfpt.fr/nos-actualites/fil-dactu/theorie-u-service-projets-dinnovation-publique
Création d'une liste de diffusion pour partager des questions, expériences, infos utiles :
- Partage de livres, inspirations, liens : nicolasfrize.com, andcoasso.fr
- Invitation de Chrystelle et Arnaud pour un hub pendant le MOOC u.lab (de sept à déc)
- Session de REX sur les cercles d'apprentissage à la rentrée ou à l'université de l'innovation publique territoriale du CNFPT pendant le mois de l'innovation publique
- Lancement de sessions de partage de questions et d'expériences avec un focus sur certains outils
- Partage de lien d'inscription pour suivre à son propre rythme pendant l'été la version "rediffusion" du u.lab