Interview Isabelle Quéré
Entretien avec Isabelle Quéré,Directrice de l'Office de tourisme de Leff Armor Communauté et responsable du développement touristique à la communauté de communes de Leff Armor Communauté
Adaptation à la crise :
Comment être utile dans cette crise et participer à l'effort collectif ? Et comment faire en sorte que l'année ne soit pas une année blanche dans le domaine du tourisme sur le territoire ?
La réponse trouvée est une opération dénommée "Territoire engagé pour des vacances méritées". Le but est de rassembler les hébergeurs volontaires souhaitant mettre à disposition leurs chambres d'hôtes pour le personnel soignant professionnel et étudiant après le confinement et proposer un partenariat avec un hôpital qui a souffert de la crise sanitaire afin d'offrir gracieusement des séjours ainsi que des animations touristiques sur le territoire. L’office offre son infrastructure et l’équipe se mobilise pour rendre tangible l’opération.
Ce que la crise nous apprend :
À l'origine, la démarche est partie simplement de la proposition de l'office d'une veille et d'un support juridique pour les hébergeurs du territoire ainsi que d'un questionnaire pour faire remonter leurs besoins. Finalement, c'est l'un des hébergeurs qui a émis le souhait de mettre son logement à disposition gratuitement. Et c'est finalement de là qu'est partie l'idée d'en faire un vrai dispositif.
C’est en étant à l’écoute des usagers qu’on a déployé une initiative originale, gagnante-gagnante.
Les besoins qui ont émergé :
L’impact économique du développement touristique impose que l’Office de Tourisme continue à s’impliquer dans des projets durant la crise pour préparer l’après confinement et jeter les bases d’un positionnement adapté aux probables aspirations nouvelles de la clientèle touristique.