Entretien avec Kelly Soriano, responsable de la mission Dynamiques et communication internes au sein de la DRH

1) Pouvez vous vous présenter en quelques mots ?

Kelly Soriano, responsable de la mission Dynamiques et communication internes au sein de la DRH, à la communauté d’agglo de Pau Béarn Pyrénées.

2) Pouvez vous décrire votre initiative ?

En contexte de confinement, comment rendre la communication interne la plus accessible possible à tous les agents. Garder un ton institutionnel, tout en créant du lien, de la solidarité.
On part d’un contexte où très peu d’agents sont en télétravail (150 sur 3000 agents).
Dans un premier temps, il a déjà fallu équiper en un temps record les agent d’équipements mais ils n’ont pas tous accès au réseau et à intranet.
Cela s’adresse uniquement aux agents

3) Comment cela se passe ?

Communication par mail ( près de 2000 agents sur 3000) et la mise en place d’une équipe sur Teams (Office 365) « Breaking news » pour remplacer le site Intranet – accessible qu’à une petite partie des agents – et mettre à disposition les documents diffusés : notes de service, newsletter, attestation, etc. Et mise en place d’une FAQ propre à la Collectivité sous forme de site sharepoint accessible à partir de cette équipe Teams.

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On a profité de l’’installation juste avant la crise d’Office 365.

4) Qu’est ce qui pour vous a été facilitant ou une difficulté ?

Doubler les outils de communication, créer la page Teams et le site FAQ
La démarche repose sur le volontariat, environ 300 agents ont adhéré à l’équipe teams (surtout des cadres sup et des encadrants intermédiaires)