datetime_create,datetime_latest,"La question ou le problème rencontré *",Description,"Type du soucis","Autre (précisez)","Solution trouvée ?","Solution ou réponse trouvée",remarques "06/04/2020 12:05:12","23/09/2020 14:58:44","Comment poursuivre l'aide à domicile ?","Question relayée lors d'un groupe de travail : l'aide à domicile est primordiale : comment la poursuivre, quelles recommandations ? quel rôle des collectivités territoriales ?",Organisation,,Non,"Aussi bien que les aînés on prit soin de la jeune génération, aujourd'hui les jeunes doivent prendre à leur prendre soin des seniors. Pour ce faire, différentes institutions se sont spécialisées dans la prise en charge des personnes à mobilité réduite à travers des services d'aide à la personne. Ces derniers s'occupent non seulement de la santé, mais aussi des démarches administratives pour le compte des seniors. Le [[https://clickandcare.fr/ spécialiste]] de l'aide à domicile Click and Care n'est pas du reste et la qualité des services fournie n'est plus à démontrer. ", "29/03/2020 16:09:01","29/03/2020 16:09:01","Comment susciter les solidarités de proximité ?","- Ville de Mulhouse Création d'un groupe Facebook ""Mulhouse résiste",,,,"- Ville de Mulhouse -Création d'un groupe Facebook ""Mulhouse résiste -Nouvelles fonctionnalités sur le site internet de la ville de Mulhouse : ""mulhousecestvous.fr"" - Plate-forme d'entrée des demandes, questions.... liée au Covid-19 et à la situation de confinement", "26/03/2020 12:31:12","26/03/2020 11:36:50","Covid19 à Maubeuge, apporter une première réponse aux besoins de la collectivité locale","Par Aurélien Marty. Sur le wiki, dans la partie ""J'ai besoin"" j'ai trouvé deux messages : //Mon besoin : Comment préparer la demande usager lors du retour à la normale ? Mon nom : SENECAL Myriam Pour me joindre : Myriam.SENECAL@ville-maubeuge.fr Mon besoin : Etre épaulé sur le numérique : Indication de plateforme visio pratique ou d'outils divers nouveaux de communication ou d'organisation qu'auraient découvert des collègues..., des tutoriels de vulgarisation et d'apprentissage que l'on pourrait faire partager à des collègues. Il me semblent qu'ils ont besoin d'être accompagner sur ce nouvel environnement numérique qui devient leur quotidien au travers du télétravail. Mon nom : LEYLE Didier Pour me joindre : dleyle@MAIRIE-BEAUZELLE.fr // Nous avons échangé au téléphone, voici mes recommandations. **Attention mes recommandations sont bénévoles et faites dans l'urgence, elles sont sujets à critiques et adaptation. ** **Le besoin de la ville de Maubeuge : Besoin de faire de la mise en relation pour développer la solidarité ** Il y a trois niveaux : **//1. Les citoyens agissent, ils s'entraident !//** => Avec ses outils de communication la collectivité doit relayer leurs intitiatives. **//2. Quelles relation entre agents et collectivité, en cette période ? //**Info Facebook, les flux diluent l'information. Regarder les applis smartphone type Illiwap.com pour faire du push et de la notification afin de mieux catégoriser l'info. Indiquer aux citoyens deux sites : Pour faire ses démarches en lignes, apprendre à se servir des outils numériques, faire cours à mes enfants : https://solidarite-numerique.fr/ (en cours de construction) de l'aide à distance devrait être possible à partir de la semaine prochaine ! Comment assurer la continuité pédogique, des ressources : https://openclassrooms.com/fr/p/continuite-pedagogique Certains de nos citoyens ont un smartphone, pas d'ordi ni d'imprimante. J'ai un devoir maison à imprimer pour mon enfant : => J'envoie le document sur ecole@maubeuge.fr ou imprimante@maubeuge.fr => Je vais à l'état civil, l'adresse mél est tout le temps ouverte => Je télécharge mon document, j'imprime ! Je suis parent, je suis salarié.e.s comment apprendre à apprendre , il y a un MOOC pour ça : https://openclassrooms.com/en/courses/4312781-apprenez-a-apprendre **//3. Comment travailler, collaborer, manager entre agents de collectivité ? Les agents et les agents //**Nous avons l'Intranet => ok c'est outil mais pour quoi faire ? Nous avons mis en place un Whatsapps => ok c'est outil mais pour quoi faire ? Nous faissons du télétravail ? Et c'est naturel ? Et vous le faites bien ? 3 guides à lire : Guide du télétravail par la Région Grand Est : https://e-communautes.cnfpt.fr/management-public-territorial?scroll=true Mémo pour télétravail (libre) par framasoft : https://framasoft.frama.io/teletravail/ - Guide du télétravail pour survivre au confinement par ZeVillage : https://zevillage.net/teletravail/coronavirus-guide-teletravail/ Envie d'aller plus loin, de plus de ressources ? N'oubliez pas ce wiki : https://ripostecreativeterritoriale.xyz/?OutilsRessources","Organisation,Outils",,"""En cours""",, "18/03/2020 10:44:20","18/03/2020 10:44:20","Faire des visio conférence en dehors des plateformes habituelles","Le web a du mal à tenir l'augmentation de la bande passante, et les plate-forme sont saturées. Tout le monde connait la solution framasoft, mais il y en a d'autres","""Accès web""",,Oui,"▻https://jitsi.linux.it ▻https://calls.disroot.org ▻https://jitsi.riot.im ▻https://jitsi2.linux.it ▻https://meet.golem.de ▻https://meet.artifaille.fr ▻https://meet.tedomum.net ▻https://visio.colibris-outilslibres.org ►https://meet.jit.si ▻https://tico.chat/powercall ▻https://talky.io ▻https://team.video ▻https://jumpch.at ▻https://www.gruveo.com ▻https://ensemble.scaleway.com""", "07/04/2020 06:31:04","07/04/2020 06:31:04","personnes agées a domicile avec jardin on pense souvent a l'aide physique, mais quid de l'entretien du jardin qui peut vite devenir un problème si personne ne s'en occupe, en cette période de confinement",,Organisation,,,,
