Entretien avec Hevré Boulle DGS com com Terre d’Argence

Adaptation à la crise :

Maître mot : la confiance

• Dans la préparation de l’organisation en télétravail par les chefs de service (topo équipements, affaires à régler, priorités)
• A partir de 2 principes clé (organisation de la garde des enfants : priorité aux conjoints de soignants et aux agents sur le terrain pour la collecte des ordures ménagères), 2 réunions de 45 agents pour récupérer toutes les bonnes idées. Les propositions des uns ont généré les propositions des autres, cela a développé la transversalité
• Dans l’organisation du télétravail, chacun s’organise. Message : l’objectif est de traiter les demandes sans délai, maintenant vous connaissez votre travail, vous adaptez vos modalités de travail, vos horaires. Pas de procédures strictes, pas de déclaration, pas de bureaucratie. Les agents sans ordinateur personnel sont venus récupérer un ordinateur fixe au bureau, sans signer de bordereau (« vous prenez le PC et vous rentrez chez vous »)
• Dans le professionnalisme des agents des ordures ménagères : organisation de 2 brigades qui ne se croisent pas, solidarité énorme, il n’y a pas eu d’arrêt. Reprise d’une initiative d’une autre interco de demander aux enfants de réaliser des dessins pour remercier les agents, dessins collés sur les collecteurs (exemples ci-joints)

Soutien à l’économie locale

• Relais des aides de l’Etat et de la région.
• Promotion des livraisons à domicile par les producteurs de produits locaux.
• Recensement par le CIVAL des producteurs en vente directe.
• Sensibilisation des distributeurs locaux (cahiers des charges simplifiés)

L’après crise

• Sur le plan managérial, continuer le télétravail qui n’était pas pratiqué dans la collectivité. S’appuyer là encore sur la confiance pour faire remonter des idées (nombre de jours, modalités de fonctionnement : forfait par an, principes)
• Sur le développement économique, relancer l’économie locale en faisant partir au plus tôt les chantiers (bâtiments, travaux publics), en favorisant à plus grande échelle la distribution de proximité de produits créés localement (aides directes pour faciliter les livraisons, sensibilisation des restaurateurs sur les produits locaux, valorisation de ceux qui les utilisent). Aider les producteurs à garder leurs clients après la crise en faisant en sorte que les usagers ne retournent pas acheter de plats surgelés dans la grande distribution mais proposer des drive pour les supérettes.
• Sur le tourisme, cibler dans un premier temps un tourisme de proximité et redéfinir les outils de promotion, se rapprocher des tours opérateurs pour proposer de nouveaux produits à une clientèle régionale ou nationale. Faire évoluer le positionnement de l’interco sur le champ du tourisme : passer d’un accompagnement promotionnel à un accompagnement financier et technique : aider les communes à développer une image de qualité en soignant la voirie, développant des pstes cyclables, piétonnes, un réseau fleuri
• Sur le plan de la santé, développer une exigence d’indépendance et de sécurité, en étant plus généreux sur les charges à refacturer aux maisons médicales, en mettant à disposition des outils professionnels.

Globalement, la grande question du prochain mandat va être le local.

Compétences nouvelles et attentes vis-à-vis du CNFPT

• Sur l’encadrement intermédiaire, développer les compétences en management qui favorisent un travail en transversalité et qui reposent sur la confiance. Insister sur ces dimensions dès la formation initiale
• Sur le télétravail et ce qu’on tire de notre expérience de confinement sur le sujet
• Sur le tourisme : mieux comprendre le fonctionnement des tours opérateurs pour leur proposer de modifie leur offre et de la tourner sur le local, accent sur communication, marketing.